Главная/Сервис и поддержка

Сервис и поддержка

Поставка станка — только начало. От подбора и монтажа до обучения, запчастей и сервиса SENWADI обеспечивает поддержку на всём жизненном цикле, чтобы линия работала стабильно.

01

Подбор до продажи

Персональный инженер подбирает комплектацию станка по детали и производительности.

02

Монтаж и наладка

Монтаж на месте, приёмка по точности и наладка режимов.

03

Обучение операторов

Обучение по программированию, работе и обслуживанию до уверенного уровня.

04

Гарантия и сервис

Гарантия на станок, дистанционная диагностика и выезд.

Поддержка до продажи

Важнее купить подходящий станок, чем дорогой

Сообщите инженерам материал, толщину, размер и производительность — предложим станок, оснастку, мощность и состав линии с полной спецификацией.

  • Станок и комплектация подбираются по детали и производительности
  • Таблицы параметров, габаритные чертежи и рекомендации по планировке линии
  • Возможны образцы и пробная резка и сварка на месте
  • Прозрачная цена и сроки
Записаться к инженеру на подбор
Поставка и обучение

Монтаж и наладка до самостоятельной работы

Наша команда выполняет установку, выверку, проверку точности и наладку режимов, а также обучает операторов и персонал по обслуживанию.

ЭтапСостав поставки
Установка и выверкаВыверка, проверка фундамента, подключение электрики
Приёмка по точностиЛазерный интерферометр / контроль по эталону
Наладка режимовПараметры настраиваются под деталь клиента и подтверждаются пробой
Обучение операторовПрограммирование, работа, обслуживание, безопасность
Запчасти и сервис

Оригинальные запчасти, быстрый отклик

Расходники на складе

Защитные стёкла, сопла, электроды и уплотнения есть в наличии.

Оригинальные ключевые компоненты

Серводвигатели, ЧПУ и режущие головки поставляются по стандарту производителя, чтобы обеспечить совместимость.

Дистанционно + выезд

Сначала дистанционная диагностика, при необходимости быстро выезжает инженер.

УслугаСодержание
Срок гарантииСтанок 12 месяцев (кроме расходников)
Канал связиТелефон / дистанционная диагностика / онлайн-поддержка / выезд
ОбучениеПредоставляется при монтаже; при необходимости возможна повторная стажировка
Техническая документацияРуководства, электрические схемы и план обслуживания
Частые вопросы

FAQ по сервису

Установка, выверка и обучение по стандартным станкам занимают несколько дней — в зависимости от условий площадки и сложности линии.

Гарантия на станок 12 месяцев на качество ключевых компонентов (кроме расходников); дистанционная и выездная техподдержка.

Да. Станки имеют сертификат CE, есть опыт экспортных поставок и зарубежного сервиса; документация на английском и русском и дистанционная поддержка.

Распространённые расходники держим на складе, ключевые компоненты поставляем по стандарту производителя. Возможны годовые комплекты запчастей и план расходников.

Нужна техподдержка или цена?

Оставьте модель станка и описание проблемы — инженер скоро свяжется.